گفتگوهای سرنوشت‌ساز (ابزارهایی برای گفتگو وقتی پای از دست دادن چیزهای زیادی در میان است)

همکارتون از شما و شرکت سوءاستفاده می‌کنه، چطور این مساله رو باهاش در میون می‌ذارید که آدم بده داستان نشید؟ دوست‌تون همیشه شما رو سر کار می‌ذاره، چطور اینو بهش می‌گید که دوستی‌تون بهم نخوره؟ همسرتون با دوستاش، تلفنی زیاد حرف می‌زنه، چطور بدون اینکه از کاه کوه بسازید و زندگی زناشویی‌تون رو نابود کنین، در این باره صحبت می‌کنین؟ شوهرتون وقت‌گذرونی با دوستاش رو به در کنار شما بودن ترجیح می‌ده، چطور بدون اینکه جبهه بگیرید و اوضاع رو بدتر کنید، این مشکل رو باهاش در میون می‌ذارید؟ بچه‌تون تو سن رشده و همش سر ناسازگاری داره، چطور درباره رفتارش باهاش حرف می‌زنین که به حرف‌تون گوش کنه؟ برای جواب این‌ها و بیشتر از این‌ها یه چرخی در کتاب بزنین.